مرکز راهنما

سؤالات متداول

پاسخ کوتاه و روشن به پرسش‌های پرتکرار؛ از نحوهٔ رتبه‌بندی و بررسی نظرها تا ثبت و مدیریت کسب‌وکار.

۱۳پرسش با پاسخ کامل

برای کاربران (۵ پرسش)

۰۱ اروم۲۴ چیست و چطور کار می‌کند؟

اروم۲۴ راهنمای کسب‌وکارها و خدمات است. برای هر کسب‌وکار، اطلاعات تماس، تعرفه‌های اعلامی، عکس‌ها، محدودهٔ خدمت و نظر مراجعه‌کنندگان را در یک صفحه می‌بینید و می‌توانید مستقیم تماس بگیرید یا درخواست مشاوره بفرستید.

۰۲ استفاده از اروم۲۴ برای من هزینه دارد؟

خیر. جست‌وجو، مقایسه، خواندن و نوشتن نظر و تماس با کسب‌وکارها برای کاربران رایگان است.

۰۳ تعرفه‌هایی که نمایش داده می‌شود چقدر دقیق است؟

تعرفه‌ها را خود کسب‌وکارها اعلام می‌کنند و تاریخ آخرین به‌روزرسانی کنار هر جدول درج می‌شود. قیمت نهایی ممکن است با توجه به شرایط کار تغییر کند؛ برای نرخ دقیق، قبل از شروع کار برآورد بگیرید.

۰۴ چطور نظر ثبت کنم و نظرها چطور بررسی می‌شوند؟

در صفحهٔ هر کسب‌وکار، بخش «نظر خود را بنویسید» را پر کنید. نظرها قبل از انتشار بررسی می‌شوند تا تبلیغاتی، توهین‌آمیز یا تکراری نباشند. نظرهای منفی واقعی حذف نمی‌شوند.

۰۵ اطلاعات یک کسب‌وکار اشتباه است؛ چه کنم؟

پایین صفحهٔ هر کسب‌وکار، دکمهٔ «گزارش تعطیلی» یا «پیشنهاد ویرایش» را بزنید یا از فرم «گزارش اطلاعات نادرست» در صفحهٔ تماس استفاده کنید. گزارش‌ها معمولاً ظرف دو روز کاری بررسی می‌شوند.

برای صاحبان کسب‌وکار (۴ پرسش)

۰۶ ثبت کسب‌وکار در اروم۲۴ رایگان است؟

بله. ساخت پروفایل پایه با اطلاعات تماس، آدرس، عکس و تعرفه‌ها رایگان است.

۰۷ کسب‌وکارم قبلاً ثبت شده؛ چطور مالکیتش را بگیرم؟

در صفحهٔ کسب‌وکار روی «ثبت مالکیت کسب‌وکار» بزنید. پس از تأیید شماره یا مدرک فعالیت، مدیریت اطلاعات، تعرفه‌ها و پاسخ به نظرها در اختیار شما قرار می‌گیرد.

۰۸ چطور تعرفه‌ها و عکس‌ها را به‌روز کنم؟

پس از ثبت مالکیت، از پنل کسب‌وکار می‌توانید تعرفه‌ها، عکس‌ها، ساعات کاری و توضیحات را ویرایش کنید. تاریخ به‌روزرسانی تعرفه‌ها خودکار ثبت می‌شود.

۰۹ می‌توانم به نظرها پاسخ بدهم یا نظر منفی را حذف کنم؟

می‌توانید به همهٔ نظرها پاسخ عمومی بدهید. نظر منفی واقعی حذف نمی‌شود، اما اگر نظری خلاف قوانین است، می‌توانید آن را برای بررسی گزارش کنید.

رتبه‌بندی و تبلیغات (۲ پرسش)

۱۰ رتبهٔ کسب‌وکارها در فهرست‌ها بر چه اساسی است؟

ترتیب فهرست‌ها بر پایهٔ کامل‌بودن اطلاعات، به‌روزبودن تعرفه‌ها، تعداد و کیفیت نظرها و فاصله تا محدودهٔ جست‌وجو تعیین می‌شود. جزئیات در صفحهٔ «سیاست رتبه‌بندی و تبلیغات» آمده است.

۱۱ می‌شود با پرداخت هزینه رتبهٔ بالاتر گرفت؟

جایگاه‌های تبلیغاتی جدا از رتبه‌بندی طبیعی هستند و همیشه با برچسب «تبلیغ» مشخص می‌شوند. پرداخت هزینه، ترتیب فهرست طبیعی را تغییر نمی‌دهد.

حریم خصوصی و سایر (۲ پرسش)

۱۲ شمارهٔ من در فرم مشاوره برای چه کسی ارسال می‌شود؟

فقط برای همان کسب‌وکاری که فرمش را پر کرده‌اید. اروم۲۴ شمارهٔ شما را در اختیار کسب‌وکار دیگری قرار نمی‌دهد.

۱۳ فعلاً در کدام شهرها فعال هستید؟

فهرست کامل شهرها و مناطقی که پوشش می‌دهیم در صفحهٔ «شهرها» به‌روز می‌شود.

برای صاحبان کسب‌وکار

کسب‌وکارتان را رایگان در اروم۲۴ ثبت کنید

پروفایل کامل با تعرفه، عکس و نظر مشتری‌ها؛ تا وقتی کسی در ارومیه دنبال خدمت شما می‌گردد، شما را پیدا کند.

ثبت رایگانبدون هزینهٔ ماهانه
رتبه‌بندی شفافبر پایهٔ داده و نظر واقعی
تماس مستقیم مشتریبدون واسطه